キャンセルポリシー

サイクガイドツアーにお申込みされる際、以下の項目をご確認ください。

生活で自転車を使用していること。

自転車の基本的な操作は理解していること。

3時間以上の時間、5㎞以上の距離を走る体力のある方

怪我や持病をがないこと。

自転車に乗った経験が無い方は申込できません。

長く自転車に乗っていない方は申込できません。

※各ツアーは、自動車や歩行者が通る一般公道を走りますので、自転車の経験や長く乗っていない方は申込ができません。

天候や交通、道路事情や参加者の体調などにより、終了時間が遅れることがあります。ツアー後の予定は余裕を持って計画してください。以上理由によるツアーの遅れについては、一切負いかねますので予めご了承下さい。

参加者のご都合による場合当日100％ 前日50％ 2日前40% 3日前まで不要・ツアー開始後の取り消しや連絡なしの場合100％負担いただきます。

安全にツアーを実施するため、お子様の参加条件があります。条件が満たない場合はツアー実施ができませんのでご了承ください。

年齢12歳以上

身長155㎝以上

年齢、身長の両方を満たした上、自分で自転車に乗れること

ツアーの予約完了はびわポタ・サイクリングからの予約完了の返信をもって確定されます。ご予約の連絡をいただいてから３日以上経過してもご連絡させていただけていない場合、サーバーで迷惑メールとして処理されている場合が考えられますので、お手数ですが、再度お電話・もしくはメールにてご連絡をお願い致します。

小雨であればツアーを実施します。レインコートなどを準備ください。 本格的な雨であれば中止となります。中止の場合は、前日18時までに参加者に連絡させていただきます。

台風及び自然災害でツアーを中止する可能性がある場合には、事前に連絡させていただきます。 この際のキャンセルについては、キャンセル料無しで対応させていただきます。

各ツアーに設定された出発時刻の30分後までに連絡なくお客様が到着されない場合は、ツアーはキャンセルされ100％のキャンセル料金の支払いが発生します。